Para iade politikası
14 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.
Bir ürünün iade edilebilmesi için, ürünün kullanılmamış olması ve teslim aldığınız durumdaki gibi, tüm etiketleri ve orijinal ambalajı zarar görmemiş şekilde olması gerekir. Ayrıca fişe veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.
İade işlemini başlatmak için bizimle contact@sharkskineurope.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:
Sharkskin Europe Ltd
Mladost 1A, bl. 522, ent. 4, ap. 77
1729 Sofia
Bulgaria
Telefon: +359 88 844 8833
İadeniz onaylanırsa, iade kargosunu düzenlemek ve ücretini ödemek sizin sorumluluğunuzdadır. Sizin için uygun olan herhangi bir kargo firmasını seçebilirsiniz. İade talebiniz kabul edildikten sonra paketinizi nereye göndereceğinize ilişkin ayrıntılı talimatları size ileteceğiz. İade ettiğiniz ürünün tarafımıza ulaşacağını garanti edemediğimizden, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı veya kargo sigortası yaptırmanızı önemle tavsiye ederiz. Önceden iade talebinde bulunulmaksızın tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Lütfen dikkat: bu hüküm, geri ödeme amaçlı iadeler için geçerlidir. Yalnızca farklı bir bedene ihtiyacınız varsa, aşağıdaki Değişimler bölümüne bakınız - beden değişimlerinde ücretsiz iade kargosu yalnızca Sharkskin markalı ürünler için geçerlidir.
İade ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle her zaman contact@sharkskineurope.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyiniz; ürün kusurlu ya da hasarlıysa veya yanlış ürün teslim edildiyse, sorunu değerlendirip gidermemiz için derhal bizimle iletişime geçiniz.
Maalesef hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
Sharkskin markalı ürünler için bir kez ücretsiz beden değişimi sunuyoruz. Sipariş ettiğiniz beden uygun değilse, siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde contact@sharkskineurope.com adresinden bizimle iletişime geçin; yeni bedeni, orijinal ürün için bir iade etiketiyle birlikte size gönderelim - değişim kargosu için hiçbir ödeme yapmazsınız.
Bu mağazada satılan diğer tüm ürünler için (Sharkskin tarafından üretilmeyen partner ve diğer marka ürünler), siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde yine beden değişimi yapılabilir, ancak değişime ilişkin iade kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.
Her iadede olduğu gibi, ürünün kullanılmamış ve orijinal durumunda, tüm etiketleri ve orijinal ambalajı zarar görmemiş şekilde olması gerekir. Yedek beden, stok durumuna bağlıdır.
Diğer her türlü değişim için (farklı bir ürün, renk veya model), istediğiniz ürüne en hızlı ulaşma yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.
Avrupa Birliği 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürünler Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün kullanılmamış olması ve teslim aldığınız durumdaki gibi, tüm etiketleri ve orijinal ambalajı zarar görmemiş şekilde olması gerekir. Ayrıca fişe veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.
Geri ödemeler
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendirecek ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması halinde, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de geri ödemeyi işleme alıp hesabınıza yansıtmasının biraz zaman alabileceğini unutmayınız.
İadenizi onayladığımızdan bu yana 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen contact@sharkskineurope.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.