Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή. 

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, με όλες τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία ανέπαφες. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@sharkskineurope.com. Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: 

Sharkskin Europe Ltd
Mladost 1A, bl. 522, ent. 4, ap. 77
1729 Sofia
Bulgaria
Τηλέφωνο: +359 88 844 8833

Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα είστε υπεύθυνοι για τη διευθέτηση και την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής επιστροφής. Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε υπηρεσία ταχυμεταφορών σας εξυπηρετεί. Θα σας παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με το πού να στείλετε το δέμα σας μόλις γίνει δεκτό το αίτημα επιστροφής σας. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα ιχνηλάτησης ή την αγορά ασφάλισης αποστολής, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Προϊόντα που αποστέλλονται πίσω σε εμάς χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Σημείωση: αυτό ισχύει για επιστροφές με σκοπό την επιστροφή χρημάτων. Εάν απλώς χρειάζεστε διαφορετικό μέγεθος, δείτε την ενότητα Ανταλλαγές παρακάτω - η δωρεάν αποστολή επιστροφής για ανταλλαγή μεγέθους ισχύει μόνο για προϊόντα με την επωνυμία Sharkskin.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο contact@sharkskineurope.com.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχθούμε επιστροφές δωροκαρτών.

Ανταλλαγές
Για προϊόντα με την επωνυμία Sharkskin, προσφέρουμε μία δωρεάν ανταλλαγή μεγέθους. Εάν το μέγεθος που παραγγείλατε δεν είναι σωστό, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@sharkskineurope.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας και θα σας στείλουμε το νέο μέγεθος μαζί με ετικέτα επιστροφής για το αρχικό προϊόν - δεν πληρώνετε τίποτα για τα έξοδα αποστολής της ανταλλαγής.

Για όλα τα άλλα προϊόντα που πωλούνται σε αυτό το κατάστημα (προϊόντα συνεργατών και άλλων επωνυμιών που δεν κατασκευάζονται από τη Sharkskin), μια ανταλλαγή μεγέθους μπορεί επίσης να διευθετηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, αλλά τα έξοδα αποστολής επιστροφής για την ανταλλαγή βαρύνουν τον πελάτη.

Όπως και με κάθε επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και την αρχική συσκευασία ανέπαφες. Το μέγεθος αντικατάστασης υπόκειται σε διαθεσιμότητα.

Για οποιαδήποτε άλλη ανταλλαγή (διαφορετικό προϊόν, χρώμα ή μοντέλο), ο ταχύτερος τρόπος για να αποκτήσετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Παρά τα ανωτέρω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως αναφέρεται ανωτέρω, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, με όλες τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία ανέπαφες. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων στο αρχικό μέσο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι ενδέχεται να χρειαστεί κάποιος χρόνος και για την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας να επεξεργαστεί και να καταχωρίσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@sharkskineurope.com.